Politika vrátenia peňazí

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia peňazí (ďalej len „Politika“) stanovuje podmienky a postupy, podľa ktorých môže zákazník (ďalej len „Zákazník“) požiadať o vrátenie peňazí za produkty alebo služby zakúpené na webovej stránke tohofgihiyiro. Cieľom tejto politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre vrátenie peňazí, pričom sa chránia práva Zákazníka a zároveň sa zabezpečuje maximálna právna ochrana pre tohofgihiyiro (ďalej len „Spoločnosť“).

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetky produkty a služby ponúkané na webovej stránke tohofgihiyiro. Politika platí pre všetkých Zákazníkov, ktorí uskutočnili nákup prostredníctvom našej webovej stránky.

Definície

  • Zákazník: Osoba, ktorá uskutočnila nákup na webovej stránke tohofgihiyiro.
  • Produkty: Akékoľvek tovary alebo služby ponúkané na webovej stránke tohofgihiyiro.
  • Vrátenie peňazí: Proces, ktorým sa Zákazníkovi vrátia peniaze za zakúpené Produkty v súlade s touto Politikou.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Zákazník má právo požiadať o vrátenie peňazí v nasledujúcich prípadoch:

  • Produkty sú poškodené alebo nefunkčné pri doručení.
  • Produkty nezhodujú s popisom uvedeným na webovej stránke.
  • Zákazník si rozmyslel nákup a požiadal o vrátenie peňazí do 14 dní od doručenia.

2. Postup vrátenia peňazí

Na to, aby Zákazník mohol požiadať o vrátenie peňazí, musí:

  1. Kontaktovať Spoločnosť na e-mailovej adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +4219197206201.
  2. Poskytnúť dôkaz o nákupe (napr. faktúru alebo potvrdenie o objednávke).
  3. Uvedomiť Spoločnosť o dôvode vrátenia peňazí.

3. Časový rámec na spracovanie vrátenia peňazí

Spoločnosť sa zaväzuje spracovať žiadosť o vrátenie peňazí do 14 pracovných dní od prijatia žiadosti. Vrátenie peňazí bude uskutočnené rovnakým spôsobom, akým bola pôvodná platba vykonaná.

Práva a povinnosti Zákazníka

Zákazník je povinný:

  • Poskytnúť presné a úplné informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Dodržiavať podmienky uvedené v tejto Politike.
  • Vrátit Produkty v pôvodnom stave, ak je to relevantné.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť žiadosť o vrátenie peňazí v prípade, že:

  • Produkty boli poškodené Zákazníkom.
  • Žiadosť o vrátenie peňazí bola podaná po uplynutí 14-dňovej lehoty.
  • Produkty boli zakúpené v akciovej ponuke alebo s výraznou zľavou, pokiaľ to nebolo výslovne uvedené.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Zákazníkov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane nariadenia GDPR. Viac informácií o spracovaní osobných údajov nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny politiky

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke tohofgihiyiro. Zákazníci sú zodpovední za pravidelné sledovanie tejto Politiky.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo požiadavky týkajúce sa tejto Politiky sa prosím obráťte na nás:

  • Spoločnosť: tohofgihiyiro
  • Telefón: +4219197206201
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Governing Law and Jurisdiction

Táto Politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto Politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.